Aplicación de Reputación: Puntuación del Equipo

Modificado el Jue., 12 Dic., 2024 a las 10:49 A. M.

La pestaña de Puntuación del Equipo utiliza la información recibida de los archivos cargados a través de Drive Upload.

Cuando un cliente deja una reseña, el sistema localiza la orden de reparación y el técnico asociado con la reseña. Esta información se añade a las reseñas totales de ese técnico.

La pestaña proporciona un desglose de las reseñas y ofrece una puntuación general de la reputación para cada técnico. En la parte inferior de la cuadrícula, se mostrarán los totales para toda la tienda.

Esta pestaña es útil para el propietario de la tienda, ya que les permite seguir el rendimiento de cada miembro del equipo según la retroalimentación del cliente. Al hacer clic en el botón Ver bajo la columna de Acciones, se proporcionará una visión detallada de la reseña dejada, así como el número de la orden de reparación.

Es importante tener en cuenta que toda esta información proviene de los archivos de Drive Upload. Si el propietario de la tienda no introduce la información requerida en su Sistema de Gestión de Tiendas, como el técnico asignado, el sistema no podrá cargar la información en esta pestaña.