Resolución de problemas de impresión en el panel de la aplicación KPI

Modificado el Jue., 2 Ene. a las 7:42 A. M.

Enlace para este artículo: https://support.driveshops.app/en/support/solutions/articles/70000670161-kpi-app-dashboard-print-issue-resolution/

Somos conscientes de que muchos usuarios enfrentan un problema con el botón de impresión que no funciona en los paneles de KPI. Tras investigar, hemos determinado que este problema está relacionado con las extensiones de Google Chrome. Algunas extensiones pueden interferir con la funcionalidad de los sitios web, incluido el botón de impresión.

Una extensión conocida por causar este problema es Grammarly.

Para resolver el problema, siga estos pasos para ajustar la configuración de cada extensión e identificar la que causa el problema:

En Google Chrome, haga clic en el botón de Extensiones.
Seleccione el menú (tres puntos) junto a la extensión que desea cambiar.

Vaya al elemento del menú "Esto puede leer y cambiar datos del sitio" y seleccione "Cuando haga clic en la extensión".

Recargue la página actual para que los ajustes surtan efecto.

Esto evita que la extensión se cargue automáticamente en segundo plano, pero le permite usarla cuando sea necesario. Si aún no puede imprimir, pruebe estos pasos con las demás extensiones, una a la vez, hasta encontrar la causante.